Размерная сетка и возвраты: как оформить без дыр

Возвраты часто прилетают не из-за качества, а из-за неясной посадки. Если человек не понял размер до покупки, он вернет товар.

Почему текущие сетки не работают

• Только буквенные размеры S/M/L без мерок в сантиметрах.
• Нет пояснения по росту/обхватам модели на фото.
• Разные таблицы на фото и в описании.
• Не указано, как ткань тянется и как сидит вещь.

Что добавить в карточку обязательно

• Таблица размеров в сантиметрах по ключевым параметрам.
• Данные модели на фото: рост, размер, посадка.
• Короткая инструкция выбора между двумя размерами.
• Честная пометка о свободной/облегающей посадке.

Как это влияет на деньги

Когда ожидание по размеру совпадает с реальностью, падают возвраты, растет выкуп и стабилизируется ранжирование SKU. Это прямой эффект, который видно на горизонте 7–14 дней.

Быстрый план внедрения

• День 1: собери частые жалобы из отзывов за 30 дней.
• День 1: перепиши размерный блок в одном стандарте.
• День 2: добавь карточку "как выбрать размер".
• День 7: проверь динамику возвратов и выкупа.